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Reparaturwerkstatt

Viele Firmen schicken Ihre Geräte bei einem Defekt direkt zum Großhändler oder Hersteller. Dies dauert jedoch häufig sehr lange und wird oft teuer. Daher betreiben wir für Sie eine eigene Reparaturwerkstatt.

Wenn Sie uns Ihr defektes Gerät einschicken, prüfen unsere qualifizierten Elektroniker zunächst, welcher Defekt vorliegt. Häufig können wir diesen selbst in kurzer Zeit lösen. Wir sind von vielen Herstellern in der Reparatur Ihrer Hilfsmittel geschult und zertifiziert. Daher erhalten Sie von uns bei der Reparatur immer höchste Qualität.

Erst wenn wir ein Gerät nicht reparieren können oder dürfen, senden wir es mit einer genauen Fehlerbeschreibung an den Hersteller. Wir haben dort oft eigene Ansprechpartner, so dass eine Reparatur schneller geht als gedacht. Mit Ihren defekten Geräten sind Sie bei uns also stets in guten Händen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie das Gerät zuvor auch bei uns erworben haben. Voraussetzung ist nur, dass wir den Hersteller des Geräts in unserem Programm führen, da wir nur Geräte reparieren, mit denen wir bestens vertraut sind.

Gern erstellen wir Ihnen vor einer Reparatur zunächst einen Kostenvoranschlag. Bei Fragen nehmen wir unkompliziert und schnell telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf. So sind Sie über den Stand Ihrer Reparatur immer bestmöglich informiert und erleben am Ende keine bösen Überraschungen.

Im Fall einer Reparatur Ihres DAISY-Spielers bieten wir Ihnen für die Wartezeit Ersatzgeräte an. Es handelt sich hierbei um DAISY-CD-Abspielgeräte, die sich ähnlich wie Ihr bisheriges Gerät bedienen lassen.
Für das Ersatzgerät berechnen wir eine Pauschale von 25,00€. Hierin sind der Versand zu Ihnen, die Abholung bei Ihnen am Ende der Nutzung sowie die Wartung enthalten. Sie können das Leihgerät natürlich so lange behalten, bis Ihr eigenes Gerät nach der Reparatur wieder bei Ihnen eingetroffen ist.
Wenn Sie ein Leihgerät wünschen, teilen Sie uns diesen Wunsch bitte vorab mit, bevor Sie ein defektes Gerät zur Reparatur einsenden. Unser Angebot erfolgt freibleibend und ist abhängig von der Geräteverfügbarkeit.